Jak otevřít e-mail?
Jedno kliknutí vybere e-mail. Pro otevření e-mailu je potřeba dvojkliknout na předmět.

Jak poslat e-mail více příjemcům?
Existují dva způsoby. Ze seznamu kontaktů zaškrtněte příjemce a klikněte na E-mail. Pro e-mail, který právě píšete, napište první písmena do pole Adresát, aby se zobrazily kontakty, které můžete vybrat.

Jak vybrat nebo přesunout jeden nebo více e-mailů?
Jednoduchým kliknutím vyberete první e-mail. Poté se můžete pohybovat kurzorem a používat klávesové zkratky. Pro individuální výběr dalších e-mailů použijte Ctrl + kliknutí. Pro výběr několika po sobě jdoucích e-mailů najednou použijte Shift + kliknutí. Pro individuální zrušení výběru použijte Ctrl + kliknutí. Pro přesunutí výběru podržte kliknutí, přetáhněte do požadované složky a uvolněte.

Jak přesunout jeden nebo více e-mailů ze seznamu?
Jakmile vyberete e-maily, jednoduše je přetáhněte do složky vlevo a uvolněte.

Jak vložit obrázek do těla e-mailu?
Existují dva způsoby.
1/ Pokud je obrázek již online, použijte tlačítko Vložit obrázek a zadejte jeho úplnou URL.
2/ Pokud ne, nejprve přiložte obrázek. Poté použijte tlačítko Vložit obrázek. Váš obrázek se pak objeví v seznamu. Vyberte ho. Obrázek vložený do těla e-mailu se obvykle nezobrazí jako příloha.

Jak poslat velké soubory e-mailem?
Není doporučeno posílat přímo velké soubory jako přílohu, protože schránka vašeho příjemce může být omezená nebo protože si e-maily stahuje pomocí e-mailového klienta. Proto vám eno nabízí použití teleportu souborů. Poté stačí zkopírovat URL.

Jak získat zpět mé e-maily uložené na staré schránce?
eno vám poskytuje nástroj Mail Copy, který se postará o zkopírování vašich zpráv z jedné schránky do druhé.

Jak fungují antispam a antivirus?
Když je identifikován škodlivý kód (například vir nebo obsah typu phishing), antivirus systematicky zničí e-mail ještě předtím, než je doručen do vaší schránky. Pokud e-mail přežije, antispam přiřadí každému e-mailu skóre podle potenciálu nežádoucí pošty. Nakonec váš osobní filtr zařadí e-maily do složky doručené pošty, nevyžádané pošty nebo do jiné složky.

Nemohu přesunout e-mail zařazený do nevyžádané pošty.
Aby bylo možné přesunout e-mail filtrovaný filtrem, musíte ho označit jako přečtený.

Jak zabránit, aby byly některé e-maily zařazeny do nevyžádané pošty?
Pokud je v filtrech aktivována možnost antispamu Neřadit moje kontakty, stačí přidat odesílatele do vašich kontaktů.

Mohu provádět hromadná zaslání?
V souladu s podmínkami použití je zakázáno zasílání nevyžádaných e-mailů (spam). Obchodní mailing a jakýkoli typ obchodního oslovení jsou také zakázány. Jakýkoli e-mail, který nesplňuje tyto podmínky, může vést k pozastavení účtu. Pro hromadná zaslání musíte nutně použít vhodné řešení, jako je SendInBlue.

Dostávám spam od uživatele eno. Jak a kde to nahlásit?
eno má službu určenou pro tento typ stížnosti v menu Nápověda. Jednoduše nám pošlete celý e-mail (včetně hlavičky).

Mohu změnit adresu na eno a zachovat mé e-maily?
Svou e-mailovou adresu můžete změnit a zachovat své e-maily pomocí tohoto formuláře.

Moje schránka se dlouho načítá.
Pro optimalizaci načítacího času odstraňte zbytečné e-maily a třiďte své e-maily do složek.